Livre blanc

Le guide de la démarche processus

Un management 2.0 au service de vos équipes

Quelle que soit la taille de votre entreprise, votre activité est rythmée par des processus : réclamation d’un client, livraison d’un produit, mise en place d’une nouvelle gamme de produits, paiement des salariés, traitement des congés, etc.

Des processus mal maîtrisés peuvent devenir un véritable frein au bon fonctionnement de l’entreprise.

En adoptant un management basé sur vos processus, vous avez l’opportunité de gagner en efficacité sur les tâches répétitives, mieux réagir aux tâches imprévisibles et surtout vous concentrer sur votre savoir-faire.

Au sommaire :

Pourquoi une mauvaise gestion des processus impacte fortement votre entreprise ?
Quels sont les bénéfices de la démarche processus ?
Les étapes de mise en place de la démarche
Adopter le bon outil de gestion de processus
Comment identifier vos processus d’entreprise ?
Quelques exemples de processus types

Découvrez toute ce qu’il faut savoir sur la démarche processus !

« Aujourd’hui les entreprises vivent dans un environnement économique et social en perpétuelle évolution. Face à ce constat, l’une des manières de s’adapter et de réussir à fonctionner de manière confortable, est l’optimisation de l’organisation de l’entreprise notamment en termes de processus. »

Bruno Van Dam, BPM CYT, co-auteur & consultant expert en gestion de processus d’entreprise.