
Succès client
Atalian Global Services
Gestion unique des demandes usagers à travers les différents sites clients
Stéphane THOMAS, Digital Solution Manager
En quelques mois, nous avons intégré toute notre chaîne de valeurs dans l’outil (Services supports & administratif, production, client & sous-traitant) depuis la captation du besoin, la création de devis, la gestion de la commande, l’achat ou la production, la livraison, la facturation.
Au bout de 6 mois, nous avons ajouté des objets connectés qui nous permettent de déclencher des workflows.
AVANT
APRES
Objectifs
– Déployer rapidement un outil de centralisation de l’information et uniformisation les processus
– Fluidifier les échanges en interne, et avec les fournisseurs Atalian
– Donner le pouvoir aux usagers des bâtiments de faire leur demandes sans friction
– Obtenir une capacité de pilotage et d’évaluation centralisée
– Fluidifier les échanges en interne, et avec les fournisseurs Atalian
– Donner le pouvoir aux usagers des bâtiments de faire leur demandes sans friction
– Obtenir une capacité de pilotage et d’évaluation centralisée
Société
– Groupe français leader des services externalisés aux entreprises dans les métiers du nettoyage, de la sécurité, de l’accueil, de l’entretien des espaces verts, de la maintenance des bâtiments.
– 125 000 collaborateurs dans le monde
– 50 000 employés en France
– 32 000 clients
– 125 000 collaborateurs dans le monde
– 50 000 employés en France
– 32 000 clients
Connecteurs associés :
– Google Drive
– Google Form
– Boutons connectés
– Google Form
– Boutons connectés