Solution BPM

Parmi les logiciels de Business Process Management, l’outil de gestion d’Iterop est le plus fiable, le plus accessible et le plus complet pour modéliser, rationaliser et optimiser vos processus métiers.

Qu’est-ce que le BPM ?

Le BPM (Business Process Management) est une méthode qui permet de formaliser et de fluidifier les étapes d’un processus métier.

La démarche BPM (Business Process Management), que l’on peut traduire par « gestion des processus métiers », a pour but d’analyser les processus mis en place au sein d’une entreprise, de manière à en déceler les éventuels freins, puis à les améliorer en vue d’optimiser les performances et la qualité de service.

En modélisant les processus métiers, le BPM met en évidence les interactions humaines et les échanges de données qui régissent leur fonctionnement. Cette modélisation en revient à détailler les étapes du processus, les actions et les flux d’information. Cela, afin d’obtenir une vision plus large d’un processus et d’identifier les soucis de performance, pour s’assurer que tout soit mis en œuvre pour répondre aux besoins des clients dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Pour parvenir à modéliser, analyser et améliorer les processus, on utilise une solution BPM. N’hésitez pas à découvrir dans un premier temps notre article pour réussir votre projet BPM et dans un second temps, un article plus complet sur la démarche BPM.

Pourquoi utiliser le BPM ?

Le BPM (Business Process Management) est à la fois une stratégie (associée à une politique qualité) et un levier de gestion. C’est une démarche qui vise à créer de la valeur en optimisant et en fluidifiant les processus métiers structurants de l’entreprise, en particulier (mais pas seulement) ceux qui agissent directement sur la satisfaction client.

L’utilisation d’un logiciel BPM apporte cinq bénéfices majeurs :

• le gain de visibilité sur les processus métiers, pour une meilleure compréhension par les utilisateurs du rôle qu’ils jouent dans la chaîne de valeur ;
• le gain de rentabilité : en réduisant les délais de réalisation, en minimisant les coûts et en accélérant la prise de décision, mais aussi grâce aux flux de travail automatisés ;
• le gain de performance (faire plus avec moins de ressources et automatiser les tâches répétitives, pour une productivité améliorée) ;
• la traçabilité (permise par des indicateurs de suivi pertinents, affichés dans des tableaux de bord intuitifs) ;
• le gain d’agilité (la capacité à adapter les processus métiers en temps réel pour tenir compte des besoins, attentes ou contraintes des clients).

Comment fonctionne une solution BPM ?

Une solution BPM permet de modéliser les processus métiers de l’entreprise et d’automatiser les tâches répétitives ayant peu de valeur ajoutée. Le but : rationaliser, fluidifier et améliorer ces processus afin d’optimiser les performances de l’organisation.

La gestion des processus métiers est une approche qui englobe à la fois des outils, des techniques et des bonnes pratiques. Pour relier toutes ces composantes, on emploie un logiciel BPM : une solution de gestion des processus métiers qui permet de modéliser ces processus et de se lancer dans une démarche d’analyse et d’amélioration continue.

Concrètement, une solution BPM permet aux entreprises de…

• Modéliser les processus et les workflows pour mieux les visualiser, en comprendre le déroulement, et déterminer ce qui peut être amélioré. Pour cela, un logiciel de gestion propose une interface low-code intuitive qui aide à dessiner les activités avec un maximum de simplicité (modélisation en standard BPMN 2.0).
• Automatiser leurs processus métiers pour garantir que les tâches seront exécutées dans le bon ordre, éliminer le risque d’erreur humaine, et augmenter l’efficacité. Les flux de travail automatisés sont en effet d’importants leviers de productivité et de performance. Une solution BPM inclut des outils de développement en low-code pour créer des applications métiers permettant d’automatiser les tâches répétitives, et pour les déployer efficacement dans l’ensemble de l’organisation.
• Optimiser leurs processus en tenant compte des contraintes identifiées. Le logiciel BPM propose de modifier aisément un diagramme de processus, de changer les affectations et de corriger les informations intégrées — sans interruption de service.
• Suivre les performances en temps réel afin d’ajuster les processus métiers en fonction des besoins et des points de blocage identifiés. En ce sens, un outil de gestion facilite le pilotage et la prise de décision grâce à des statistiques présentées sous forme de graphiques et à l’aide d’indicateurs de performance personnalisables, accessibles depuis des tableaux de bord.

Pourquoi choisir la solution BPM Iterop ?

La solution BPM Iterop est conçue spécifiquement pour simplifier la tâche des entreprises qui souhaitent modéliser et automatiser leurs processus métiers afin de gagner en agilité et d’améliorer leurs performances. En ce sens, le logiciel BPM Iterop structure et donne vie à l’ensemble de vos processus métiers, en toute simplicité.

L’outil de gestion développé par Iterop est une solution permettant d’optimiser la gestion de l’entreprise en modélisant les processus métiers, en implémentant des flux de travail automatisés, en optimisant les processus et en suivant leurs performances de très près, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Iterop est une solution BPM Saas. Cela signifie que l’outil est disponible entièrement en ligne, depuis un simple navigateur, sans nécessiter d’installation sur site. Les logiciels BPM basés sur le Cloud computing ont l’avantage d’être extrêmement faciles et rapides à déployer, et de rester disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Ces logiciels SaaS sont aussi accessibles depuis n’importe quel outil et depuis n’importe où, dès lors que l’on dispose d’une connexion internet. Il s’agit donc d’un environnement de travail virtuel qui ne connaît pas de frontières ni de contraintes, et que l’on peut faire évoluer très facilement. Le modèle SaaS vous permet ainsi de déployer très rapidement la solution via un navigateur web et de rendre un processus opérationnel en seulement 2 jours — c’est la promesse faite par Iterop avec sa solution BPM.

Parmi les logiciels de Business Process Management, la solution BPM Iterop se distingue également par son accessibilité. En effet, ce logiciel BPM est conçu pour une prise en main rapide et aisée par l’ensemble des utilisateurs, ceux-ci pouvant bâtir des flux de travail automatisés sans connaissance préalable de la programmation, grâce à une approche low-code. En substance, il est possible de modéliser des processus complexes et de créer des applications métiers via un système de « glisser-déposer ».

Enfin, la solution BPM Iterop est un outil 100 % made in France : les données des entreprises sont hébergées dans des datacenters installés dans l’Hexagone, ce qui garantit leur sécurité et leur souveraineté.
Le logiciel BPM Iterop, c’est…

• une solution facile à implémenter et à utiliser, sans passer par des développements spécifiques et sans devoir maîtriser le code informatique ;
• un déploiement rapide (moins de 15 jours) ;
• un outil de gestion qui permet de gérer et de rationaliser les processus métiers, pour une efficacité immédiate ;
• des résultats mesurables en quelques clics grâce à des KPIs personnalisables et accessibles en temps réel sur des tableaux de bord.

Modélisez vos processus et visualisez le fonctionnement de votre entreprise

Dessinez en quelques clics votre fonctionnement réel, sans la moindre connaissance technique grâce à une approche low-code. Attribuez les tâches à vos collaborateurs et à vos applications métiers.

Passez aux flux de travail automatisés

Chacun de vos collaborateurs est libre de démarrer au quotidien un processus commercial, achats, RH ou tout processus métier que vous aurez créé. Grâce aux formulaires personnalisés, les équipes ont accès à toutes les informations utiles pour réaliser leurs tâches.

Mettez en place une démarche d’amélioration continue

À tout moment, vous pouvez modifier en quelques clics vos processus. Vous améliorez ainsi votre fonctionnement rapidement et sans interruption de service.

Améliorez vos processus métiers avec une solution BPM

Grâce aux logiciels de Business Process Management, vous inscrivez votre organisation dans une optique d’amélioration. La solution BPM Iterop vous permet d’obtenir une vision transversale de l’entreprise ou d’un service. Iterop vous permet de représenter très précisément vos activités et les interactions au sein de vos équipes.